Politique de Confidentialité de LumiBastille

Chez LumiBastille, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger lors de votre utilisation de notre site web et de nos services.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir différentes catégories d'informations en fonction de la manière dont vous interagissez avec notre site ou nos services :

• Informations que vous nous fournissez directement : Cela inclut les données personnelles que vous nous communiquez volontairement lorsque vous remplissez des formulaires de contact, demandez un devis, vous abonnez à notre newsletter ou communiquez avec nous par e-mail ou téléphone. Ces données peuvent inclure votre nom, votre titre, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et toute autre information pertinente pour votre demande.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, les dates et heures d'accès, et les sites référents. Ces informations sont collectées via des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le comportement sur le site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations recueillies aux fins suivantes :

• Pour répondre à vos demandes et vous fournir les informations ou services que vous avez sollicités (ex: devis pour emballages personnalisés, informations sur les matériaux biodégradables).
• Pour personnaliser votre expérience sur notre site et améliorer la pertinence du contenu et des services offerts.
• Pour maintenir et améliorer la sécurité et le fonctionnement de notre site web.
• Pour l'analyse de données, la recherche et l'amélioration de nos services et offres (conception d'emballages, production durable, etc.).
• Pour vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement, si requis par la loi), telles que des newsletters ou des mises à jour sur nos produits et services.
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

LumiBastille s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants, et uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Avec nos fournisseurs de services et partenaires qui nous aident à exploiter notre site web ou à fournir nos services (ex: hébergement, analyses de données, maintenance), et qui sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité de ces informations.
• En réponse à des requêtes légales ou si nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, où vos données personnelles pourraient être transférées à la partie acheteuse.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des pares-feux et des contrôles d'accès. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, d'y accéder.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, y compris pour le marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires. La durée de conservation peut varier en fonction du type de données et de leur utilisation.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement sans les cookies.

8. Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

LumiBastille

1290 Rue des Faubourgs,

Étage 3,

69003 Lyon,

Auvergne-Rhône-Alpes, France

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.